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インターネット通販を行うときに良く起こりがちな失敗ってありますよね。
例えば、購入して届いた商品が、インターネット上で見ていた色と違っていたり、届いてみたら自分が想像していたよりも大きかったり、実物を見れないからこそ起こる失敗があるのがインターネット通販です。

ヘアアイロンのインターネット購入の場合は?

では、ヘアアイロンをインターネット通販で購入するときにはどうでしょうか?
色に関しては、そんなに沢山の種類の色があるヘアアイロンが少ないため、そんなに気にしなくてもいいかと思います。
大きさも商品の規格に載っていますし、具体的にどのくらいの大きさなのかは想像がつきやすいと思います。
ただ一つだけ注意しておきたいのが、保証期間です。
お店での購入だと店員さんが「保証期間が○○年ついているので安心ですよ」と教えてくれるのですが、
インターネットだと自分で確認するしか方法がありません。
電化製品ですので、何が故障の原因になるか分かりませんので、メーカーサイト等で保証期間をしっかり確認してから購入するようにしましょう。

もし壊れてしまったら?

もし何かの原因で壊れてしまった場合は、保証期間内であれば交換が可能です。
メーカーによって、こういうケースの場合は交換できないなどの注意書きも記載してあるところがありますので、よく読んでから手続きしましょう。
もし分からなければ、直接お店やメーカーに電話してしまうのも1つの手段です。

初期不良の場合は?

初期不良とは、購入してすぐに使えなくなったり、製品としての性能を明らかに満たしていない時の状態を言います。
具体的にはこんな感じです。

初期不良の状態

・電源が入らない
・電源が途中で切れてしまう
・プレートが温まらない(明らかに設定温度と違う)
・異音がする(髪に当てていないのに、通常ではありえない音がする)

こういった初期不良の場合は、メーカー側に送料負担などで交換してもらえるケースが多いです。
メーカーのホームページなどで、交換や返品の手続きをしましょう。
購入場所によって方法が異なりますので、ここでは主にショッピングサービスで有名な、amazonと楽天を例にして、交換や返品の手続き方法をご紹介しますね。

amazonの場合

パソコンの場合

①まずはamazonにサインイン
②上の方にあるアカウントサービスの中にある注文履歴をクリック

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③履歴の一覧が出ますので、その中の商品の返品をクリック

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スマホの場合

①まずはamazonにサインイン
②上の方にあるアカウントサービスのアイコンをタップ

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③その中の注文履歴をタップ

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④履歴の一覧が出ますので、その中の商品の返品をタップ
その後は流れに沿って進んでいけば大丈夫です。
amazonさんのサイトにも載っていますので、手順に迷ったら参考にして下さい。

amazonさんの商品返品・交換方法ページ

交換の場合は再度配達してもらえて、返品の場合は数日後に登録している銀行口座に振り込まれます。
電話なども特に必要ないので、初期不良に該当するヘアアイロンであれば、遠慮せずに返品・交換したほうがいいでしょう。
流れの中で、商品の返品の理由を記入するところがあるので、その欄にはできるだけ具体的に初期不良の内容を記入することをおすすめします。

楽天の場合

amazonさんの場合だとamazonさんが取り扱っている商品が多いのですが、楽天さんの場合はとamazonさんと違って個々のショップが楽天市場というサイトに出店しているカタチになります。
ですから、交換・返品の方法がお店によって変わってくるんです。
お店の情報は購入履歴からすぐに見れるので、以下の手順で探してください。

パソコンの場合

①楽天市場にログイン

②上の方にある購入履歴をクリック

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③商品の注文詳細を表示のボタンをクリック

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④店舗連絡先のリンクがあるので、クリック

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スマホの場合

①楽天市場にログイン

②上の方にある購入履歴をタップ

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③履歴の詳細をタップ

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④購入した店の名前が上の方にあるのでタップ

⑤店舗ページに飛ぶので、中段にある以下ボタンをタップ

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この手順で進むと、会社の所在地や連絡先、返品方法などが記載されたページが表示されます。
一度返品の方法や条件などを確認して、分からなければ直接お店に電話して、初期不良の症状を伝えてみると良いかもしれません。

まとめ

こんな感じで、初期不良の場合でも、簡単に返品交換が出来ます。
遠慮して泣き寝入りしないようにしてくださいね(^^)

 

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